11月8日，黑龙江鹤岗21路公交车上出现一份冬日暖意——一家三口自发捐赠一批保暖坐垫，想让等车、乘车的人少挨点凉。可仅过四天，到11月12日，坐垫陆续“消失”，一辆车上已找不到一块剩余垫子。 鹤岗公交公司回应：坐垫系爱心物资，非公交资产，部分乘客趁上下车藏进随身包里顺走;冬天大家穿得厚、裹得严，司机没法挨个查包裹，车内也无强制监控追溯机制，“难以监督，本质是个人素质问题”。公司曾口头提醒“这是别人捐的，别拿”，但没拦住。 事件曝光后引发两极讨论：一边叹“寒天寒人心”，质疑顺走者消耗社会善意;一边呼吁公交方用编号、温馨提示牌、流动回收篮降低流失。一份三口之家的体面心意，撞上公共空间“公地悲剧”——暖垫可以丢，信任不该被坐穿。
